Podmienky ochrany osobných údajov
Tomas Arsov franchise s.r.o.
IČ: 08185701
DIČ: CZ08185701
so sídlom Křesomyslova 384/17, Nusle, 140 00 Praha 4
C 314402 vedená na Mestskom súde v Prahe
e-mail: shop@tomasarsov.sk
telefón: +420 721 651 768
www: https://shop.tomasarsov.sk/
(ďalej len „Správca“).
Správca v rámci svojej činnosti spravuje a spracováva osobné údaje nižšie uvedených subjektov. Tieto zásady spracúvania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) informujú dotknuté subjekty o okolnostiach spracúvania ich osobných údajov ao právach, ktoré majú vo vzťahu k tomuto spracúvaniu.
1. Dotknuté osoby, účely, rozsah, doba a právny dôvod spracúvania
A) ZÁKAZNÍCI – FYZICKÉ OSOBY
Správca vykonáva spracovanie osobných údajov zákazníkov – fyzických osôb za účelom, v rozsahu, z právneho dôvodu a po nasledujúci čas:
a) Účel: Poskytnutie plnenia zákazníkom v súlade s kúpnou zmluvou alebo zmluvou o dielo (uzatvorenie zmluvy, doručovanie tovaru a vybavovanie reklamácií, prenájom hnuteľných vecí, servis a opravy hnuteľných vecí).
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, prípadne fakturačná adresa, IČO a sídlo.
Právny dôvod: Nevyhnutnosť spracúvania osobných údajov na splnenie zmluvy.
Doba: Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a počas plynutia premlčacích lehôt.
b) Účel: Vedenie zákazníckeho účtu.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, doručovacia adresa, prípadne fakturačná adresa, IČO a sídlo.
Právny dôvod: Súhlas.
Doba: Od registrácie až do odstránenia účtu zákazníkom alebo do odstránenia účtu Správcom z dôvodu neaktivity zákazníka (najskôr po 2 rokoch od posledného prihlásenia zákazníka do zákazníckeho účtu).
c) Účel: Účtovné a daňové účely a plnenie archivačnej povinnosti.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, adresa.
Právny dôvod: Nevyhnutnosť spracúvania na splnenie zákonných povinností uložených Prevádzkovateľovi.
Doba: Po dobu nevyhnutnú – 10 rokov, pokiaľ právne predpisy neustanovujú dlhšiu lehotu.
d) Účel: Zasielanie obchodných oznámení na marketingové a reklamné účely.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.
Právny dôvod: Súhlas.
Doba: Po dobu nevyhnutne dlhú a primeranú, najdlhšie do odvolania súhlasu.
e) Účel: Zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.
Právny dôvod: Oprávnený záujem (priame marketingové oslovenie).
Doba: Po dobu nevyhnutne dlhú a primeranú.
B) KONTAKTNÉ OSOBY ZÁKAZNÍKOV – PRÁVNICKÝCH OSÔB
Správca vykonáva spracovanie osobných údajov kontaktných osôb zákazníkov – právnických osôb (najmä štatutárnych orgánov, zamestnancov alebo inak poverených osôb) za účelom, v rozsahu, z právneho dôvodu a po nasledujúci čas:
a) Účel: Poskytnutie plnenia zákazníkom v súlade s kúpnou zmluvou alebo zmluvou o dielo (uzavretie zmluvy, doručovanie tovaru a vybavovanie reklamácií, prenájom hnuteľných vecí, servis a opravy hnuteľných vecí).
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Právny dôvod: Nevyhnutnosť spracovania osobných údajov pre splnenie zmluvy.
Doba: Po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy a po dobu plynutia premlčacích lehôt.
b) Účel: Vedenie zákazníckeho účtu.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Právny dôvod: Súhlas.
Doba: Od registrácie až do odstránenia účtu zákazníkom alebo do odstránenia účtu Správcom z dôvodu neaktivity zákazníka (najskôr po 2 rokoch od posledného prihlásenia zákazníka do zákazníckeho účtu).
c) Účel: Zasielanie obchodných oznámení za účely marketingovými a reklamnými.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.
Právny dôvod: Súhlas.
Doba: Po dobu nevyhnutne dlhú a primeranú, najdlhšie do odvolania súhlasu.
d) Účel: Zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko a e-mailová adresa.
Právny dôvod: Oprávnený záujem (priamy marketing).
Doba: Po dobu nevyhnutne dlhú a primeranú.
C) NÁVŠTEVNÍCI INTERNETOVÉHO OBCHODU
Správca vykonáva spracovanie cookies vo vzťahu k návštevníkom internetového obchodu.
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve internetového obchodu uložia do mobilu, počítača alebo iného zariadenia návštevníka internetového obchodu. Pri každej ďalšej návšteve internetového obchodu sa potom cookies posielajú späť na internetový obchod alebo na inú stránku, ktorá cookies rozpozná. Jednoducho povedané – pomocou cookies si internetový obchod ukladá informácie o návšteve obchodu.
Správce na internetovém obchodu používá různé kategorie souborů cookies pro různé účely. Nevyhnutné cookies sú nevyhnutné na základnú funkčnosť obchodu. Teda aby internetový obchod mohol plniť svoju základnú funkciu, bez týchto cookies sa Správca nezaobíde. Nevyhnutné cookies môže Správca spracovávať bez súhlasu návštevníka internetovej stránky. Všetky ostatné cookies môže Správca spracovávať iba so súhlasom návštevníka internetového obchodu, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný (odmietnutý) v nastavení cookies, ktoré je možné otvoriť v odkaze v päte internetového obchodu “Upraviť nastavenie cookies”. Odvolanie alebo neudelenie súhlasu však môže mať vplyv na prehliadanie internetovej stránky.
Aké konkrétne súbory cookies Správca spracováva, za akým účelom a po akú dobu je uvedené v cookies lište.
Na spracovanie cookies Správca používa službu Google Analytics a prípadne aj ďalšie služby poskytované spoločnosťou Google Ireland Limited, službu Facebook Pixel poskytovanú spoločnosťou Meta Platforms Ltd, službu Sklik, Microsoft Ads, TikTok, Pinterest, Heuréka, Tovar, Glami. Tieto služby pracujú s informáciami získanými prostredníctvom súborov cookies. Viac informácií o spracovaní osobných údajov prostredníctvom týchto služieb je uvedených na internetových stránkach ich jednotlivých poskytovateľov.
D. OSOBA, KTORÁ SPRÁVCA KONTAKTUJE
Správca vykonáva spracovanie osobných údajov osôb, ktoré Správca kontaktujú e-mailom alebo telefonicky za účelom, v rozsahu, z právneho dôvodu a po nasledujúci čas:
a) Účel: Zodpovedanie otázok pýtajúcej sa osoby.
Rozsah údajov: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
Právny dôvod: Oprávnený záujem na poskytnutí odpovede.
Doba: Nevyhnutne nutná pre zodpovedanie otázky.
Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Subjekt údajov poskytuje Správcovi svoje osobné údaje dobrovoľne. Neposkytnutie osobných údajov môže ovplyvniť spôsobilosť Správcu uzavrieť zmluvu alebo poskytnúť subjektu údajov plnenie, ktoré sú založené na nevyhnutné znalosti informácií o subjekte údajov, vrátane osobných údajov.
III. Právo na odvolanie súhlasu
Pokiaľ je spracovanie osobných údajov založené na súhlase subjektu údajov, má subjekt údajov kedykoľvek možnosť svoj súhlas so spracovaním odvolať, a to zaslaním elektronickej správy na adresu shop@tomasarsov.sk alebo prostredníctvom odkazu, ktorý je uvedený v obchodnom oznámení. Odvolaním súhlasu nie je dotknuté spracovanie osobných údajov, ktoré vykonáva Správca na základe iného právneho titulu, najmä. za účelom plnenia kúpnej zmluvy, poskytovania služby alebo spracovania, ktoré bolo založené na súhlase do okamihu jeho odvolania.
IV. Spôsob spracovania osobných údajov
Správca a prípadne jeho spracovatelia osobné údaje spracovávajú manuálne (v elektronickej podobe) a elektronicky automatizovanými prostriedkami.
V. Spracovatelia osobných údajov
1. Spracovatelia osobných údajov sú osoby
- zajišťující dodání zboží zákazníkům – přepravní společnosti PPL CZ s.r.o., Zásilkovna s.r.o. a Wolt Enterprises Oy,
- provozovatelé elektronických plateb (Shoptet s.r.o., Google Ireland Limited, Twisto payments a.s.),
- provozovatelé služeb zpracovávající soubory cookies ,
- zajišťující služby provozování internetového obchodu (Shoptet s.r.o.) a další služby v souvislosti s provozováním internetového obchodu,
- poskytující služby e-mailingu (Ecomail.cz, s.r.o.)
Berte však prosím na vedomie, že s ohľadom na meniace sa osoby poskytovateľov niektorých služieb nie je možné uviesť všetkých súčasných a budúcich spracovateľov osobných údajov menovite. Vyššie uvedený zoznam spracovateľov sa preto môže v čase meniť.
2. Správca nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.
VI. Práva subjektov údajov
Subjekt údajov má nasledujúce práva:
a) Právo na prístup k osobným údajom
Subjekt údajov má právo získať od Správcu potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, sú alebo nie sú spracovávané, a ak je to tak, má právo získať prístup k týmto osobným údajom ak nasledujúcim informáciám:
- účely spracovania osobných údajov;
- kategórie dotknutých osobných údajov;
- príjemcovi alebo kategórie príjemcov, ktorým osobné údaje boli alebo budú sprístupnené
- plánovaná doba, počas ktorej budú osobné údaje uložené, alebo ak ju nie je možné určiť, kritériá použité na stanovenie tejto doby;
- existencia práva požadovať od Správcu opravu alebo výmaz osobných údajov týkajúcich sa subjektu údajov alebo obmedzenia ich spracovania alebo vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu;
- právo podať sťažnosť na dozornom úrade;
- všetky dostupné informácie o zdroji osobných údajov, pokiaľ nie sú získané od dotknutej osoby.
Subjekt údajov má ďalej právo žiadať od Správcu kópiu spracovávaných osobných údajov, ak nebudú tým nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb. Za ďalšie kópie na žiadosť subjektu údajov môže Správca účtovať primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov. Ak dotknutá osoba podáva žiadosť v elektronickej forme, poskytnú sa informácie v elektronickej forme, ktorá sa bežne používa, ak dotknutá osoba nepožiada o iný spôsob.
b) Právo na opravu
Subjekt údajov má právo na to, aby Správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú. S prihliadnutím na účely spracovania má dotknutá osoba právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.
c) Právo na výmaz (právo „byť zabudnutý“)
Subjekt údajov má právo na to, aby Správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa daného subjektu údajov týkajú, a Správca má povinnosť osobné údaje bez zbytočného odkladu vymazať, pokiaľ je daný niektorý z týchto dôvodov:
- osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
- subjekt údajov odvolá súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracovávané, a neexistuje žiadny ďalší právny dôvod na spracovanie;
- subjekt údajov vznesie oprávnené námietky proti spracovaniu osobných údajov;
- osobné údaje boli spracované protiprávne;
- osobné údaje musia byť vymazané na splnenie právnej povinnosti ustanovenej v práve Európskej únie alebo Českej republiky;
- osobné údaje boli zhromaždené v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti na základe súhlasu, ktorý udelilo dieťa.
d) Právo na obmedzenie spracovania
Subjekt údajov má právo na to, aby Správca obmedzil spracovanie, v ktoromkoľvek z týchto prípadov:
- subjekt údajov popiera presnosť osobných údajov, a to na dobu potrebnú na to, aby Správca mohol presnosť osobných údajov overiť;
- spracovanie je nezákonné a dotknutá osoba odmieta výmaz osobných údajov a žiada namiesto toho o obmedzenie ich použitia;
- Správca už osobné údaje nepotrebuje na účely spracovania, ale subjekt údajov ich požaduje pre určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
e) Právo na prenositeľnosť osobných údajov
Subjekt údajov má právo získať osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, ktoré poskytol Správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a právo predať tieto údaje inému Správcovi bez toho, aby tomu Správca bránil, a to v prípade, že:
- spracovanie je založené na súhlase so spracovaním osobných údajov alebo ide o spracovanie osobných údajov na účely uzavretia a plnenia zmluvy so subjektom údajov; a súčasne
- spracovanie sa vykonáva automatizovane.
Pri výkone svojho práva na prenositeľnosť údajov má subjekt údajov právo na to, aby osobné údaje boli odovzdané Správcom priamo inému Správcovi, ak je to technicky uskutočniteľné. Právom na prenositeľnosť osobných údajov nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a slobody iných osôb.
f) Právo vzniesť námietku
Subjekt údajov má právo vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov. Pokiaľ subjekt údajov vznesie oprávnenú námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu alebo profilovania, nebudú už osobné údaje na tieto účely spracovávané.
Námietka bude vyhodnotená a následne Správca subjektu údajov oznámi, či námietke bolo vyhovené a údaje Správca nebude naďalej spracovávať alebo že námietka nebola dôvodná a spracovanie bude pokračovať. Po dobu, kým bude námietka vyriešená, bude spracovanie obmedzené.
g) Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodnutia, vr. profilovanie
Subjekt údajov má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní, vrátane profilovania (tj akejkoľvek forme automatizovaného spracovania osobných údajov spočívajúcej v ich použití na hodnotenie niektorých osobných aspektov vzťahujúcich sa na subjekt údajov), ktoré má pre neho právne účinky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka. Toto právo sa neuplatňuje, ak je automatizované rozhodnutie nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy medzi subjektom údajov a Správcom alebo je založené na výslovnom súhlase subjektu údajov; v týchto prípadoch však má subjekt údajov právo na ľudský zásah do automatizovaného rozhodnutia zo strany Správcu, právo vyjadriť svoj názor a právo napadnúť automatizované rozhodnutie.
h) Právo podať sťažnosť na dozornom úrade
Subjekt údajov má právo podať sťažnosť proti spracovaniu svojich osobných údajov Správcom na dozornom úrade, ktorým je pre SR Úrad pre ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov
- Správca vyhlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
- Správca vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.
VIII. Záverečné ustanovenia
- Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste správcovi poskytli.
- Správca nemenoval poverencov na ochranu osobných údajov.
Tieto zásady ochrany a spracovania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňa 1. 7. 2025
